为全面规范网络理政平台来电来信办理，切实提高公司网络理政效能，10月25日下午，东方广益公司副总经理王黎同志主持召开网络理政工作培训会，各部门负责人及具体从事网络理政的工作人员参会。

会上，行政部杨瑞同志传达了《成都市人民政府办公厅关于印发成都市网络理政工作办法》、《成都市成华区人民政府办公室关于印发〈成华区网络理政办理办法〉的通知》，讲解了网络理政的范围、信访件办理流程及要求，并结合信访件处理过程中存在的问题和大家做了分享。副总经理王黎同志对公司2019年1-9月网络理政工作进行了总结，提出两点要求：一是各部门要高度重视，准确把握网络理政工作的内涵，切实把网络理政工作作为转变理念、改变作风、提升质效的重要举措落实推进；二是要层层压实责任，各部门部长牵头，经办人具体负责，行政部紧密配合，严把回复质量关、严控回复时间周期，务必提高回访满意率，全面提升办理实效，进一步推动全区网络理政工作再上新台阶。